ING opiniones: cuentas, comisiones y cajeros en 2026
Revisado el 17 de octubre de 2026. ING ofrece en España cuentas corrientes, ahorro, tarjetas, financiación e inversión. Su principal ventaja no es que todo sea siempre gratuito, sino que dispone de alternativas con condiciones distintas. Antes de abrir una cuenta conviene comprobar qué vinculación exige, qué tarjeta incluye, dónde podrás retirar efectivo y qué comisiones se aplicarían si cambias tu operativa.
Transparencia editorial: no presentamos este artículo como una experiencia personal ni atribuimos opiniones a clientes sin una muestra verificable. El equipo editorial contrastó el registro del Banco de España, la garantía de depósitos de De Nederlandsche Bank y la documentación contractual y de ayuda de ING enlazada al final. Consulta nuestros criterios en la política editorial y metodología.
- Veredicto rápido
- Qué entidad es ING y quién la supervisa
- Cuenta NÓMINA y Cuenta NoCuenta: diferencias principales
- Cuándo la Cuenta NÓMINA deja de ser gratuita
- Cuenta NARANJA y promociones de ahorro
- Cajeros y retirada de efectivo
- App, oficinas y atención al cliente
- Cómo reclamar a ING
- Ventajas y puntos que conviene revisar
- Checklist antes de abrir una cuenta
- Fuentes consultadas
Veredicto rápido
ING puede encajar si operas principalmente por internet, entiendes las condiciones de la cuenta elegida y su red de efectivo te resulta suficiente. La Cuenta NÓMINA ofrece más ventajas cuando mantienes ingresos recurrentes; la Cuenta NoCuenta elimina esa vinculación, pero no reproduce todos sus servicios. Ninguna de las dos debería elegirse solo por una promoción temporal.
Qué entidad es ING y quién la supervisa
El Banco de España identifica a ING Bank N.V., Sucursal en España como entidad de crédito con código 1465. Al tratarse de una sucursal de una entidad neerlandesa, los depósitos elegibles se encuentran bajo el sistema holandés de garantía de depósitos, administrado por De Nederlandsche Bank.
La cobertura general es de hasta 100.000 euros por depositante y banco. Si tienes varias cuentas o marcas pertenecientes a la misma entidad, los saldos cubiertos se agregan para aplicar ese límite. La garantía de depósitos protege efectivo elegible; no convierte fondos de inversión, acciones o ETF en depósitos garantizados.
Cuenta NÓMINA y Cuenta NoCuenta: diferencias principales
| Aspecto | Cuenta NÓMINA | Cuenta NoCuenta |
|---|---|---|
| Vinculación | Nómina, pensión, prestación por desempleo o ingresos mensuales de al menos 700 € para evitar la comisión de mantenimiento. | Sin nómina ni ingresos mínimos para evitar mantenimiento. |
| Mantenimiento | 0 € si cumples la vinculación; 3 € al mes si dejas de cumplirla, según la documentación consultada. | Sin comisión de mantenimiento según la oferta consultada. |
| Tarjeta | Débito física y virtual; la tarjeta de crédito está sujeta a análisis de riesgo. | Incluye tarjeta de débito virtual; comprueba en la oferta vigente las condiciones de la tarjeta física y otros servicios. |
| Efectivo | Las condiciones dependen de la red, la cuenta y el importe. | Las condiciones pueden diferir de Cuenta NÓMINA; revísalas en el buscador y la documentación vigentes. |
| Ahorro asociado | Al abrirla se ofrece una Cuenta NARANJA; su remuneración puede cambiar. | La disponibilidad y condiciones de productos de ahorro deben comprobarse al contratar. |
Estas condiciones se comprobaron el 17 de octubre de 2026 y pueden cambiar. Antes de firmar, descarga el documento informativo de comisiones y la información precontractual que aparezcan durante el alta.
Cuándo la Cuenta NÓMINA deja de ser gratuita
ING publica que la Cuenta NÓMINA no cobra apertura o cancelación y tampoco mantenimiento mientras mantengas la nómina, pensión, prestación por desempleo o ingresos recurrentes de al menos 700 euros mensuales. Si dejas de cumplir la vinculación, la tarifa consultada establece 3 euros al mes.
Por tanto, la afirmación genérica «ING no cobra comisiones» es incompleta. También pueden existir costes por servicios concretos, operaciones internacionales, descubiertos, determinados cheques, uso de cajeros ajenos o productos de inversión. Revisa el anexo de precios y no solo la portada comercial.
Cuenta NARANJA y promociones de ahorro
La Cuenta NARANJA es un producto de ahorro y no sustituye a una cuenta operativa: no dispone de tarjeta propia ni permite domiciliar recibos. La rentabilidad depende de la modalidad y de las condiciones vigentes. ING mostraba un 1,00 % TAE para la Cuenta NARANJA asociada a la Cuenta NÓMINA en la fecha de revisión, pero también publicaba ofertas temporales con otros tipos y plazos.
No compares una cuenta disponible indefinidamente con un depósito promocional usando solo el porcentaje: comprueba duración, saldo remunerado, vinculación, destino del dinero al vencimiento y posibles penalizaciones por cancelación anticipada.
Cajeros y retirada de efectivo
ING publica retiradas sin comisión en cajeros propios y distintas condiciones según la cuenta, la red y el importe. La lista de entidades, los mínimos y las ventajas asociadas pueden cambiar; no conviene decidir basándose en una cifra antigua.
Consulta el buscador dentro de la app antes de retirar dinero. El propietario del cajero debe mostrar cualquier comisión antes de confirmar la operación. Si dependes mucho del efectivo o vives lejos de los puntos disponibles, esta diferencia puede pesar más que una promoción inicial.
App, oficinas y atención al cliente
La operativa se concentra en la web y la aplicación: transferencias, tarjetas, recibos, Bizum y otras gestiones se autorizan de forma digital. ING también mantiene Oficinas NARANJA, chat y teléfonos de atención. La página oficial consultada anuncia servicio telefónico y chat las 24 horas, todos los días.
Eso no permite afirmar que la atención sea siempre rápida o satisfactoria. Antes de elegir, valora si podrías resolver una incidencia urgente sin acudir a una sucursal cercana y conserva siempre el número de caso y las comunicaciones.
Cómo reclamar a ING
- Comunica primero la incidencia por chat, teléfono u oficina y guarda el número de caso.
- Si no se resuelve, presenta una reclamación formal ante el Servicio de ING de Defensa del Cliente.
- ING publica un plazo general máximo de un mes y quince días hábiles para determinadas reclamaciones de servicios de pago, con las excepciones indicadas en su procedimiento.
- Si recibes una respuesta insatisfactoria o vence el plazo aplicable, consulta la vía del Banco de España u otro supervisor competente según el producto.
Ventajas y puntos que conviene revisar
Puede encajar si
- operas habitualmente por internet;
- mantendrás la vinculación de la Cuenta NÓMINA o prefieres NoCuenta;
- la red de efectivo cubre tus necesidades;
- entiendes las condiciones de cada producto por separado.
Revísalo con cautela si
- necesitas atención presencial frecuente;
- tus ingresos recurrentes pueden variar;
- usas mucho cajeros de otras redes;
- contratarías solo por un incentivo temporal.
Checklist antes de abrir una cuenta
- Elige entre Cuenta NÓMINA y NoCuenta por su uso habitual, no por el regalo inicial.
- Guarda la información precontractual y el documento de comisiones.
- Comprueba tarjeta física o virtual, cajeros y retiradas mínimas.
- Revisa transferencia internacional, cambio de divisa, descubierto y cheques si los necesitas.
- Distingue depósitos garantizados de productos de inversión con riesgo.
- Confirma cómo cancelar la cuenta y trasladar recibos.
Para comparar la protección de depósitos y la estructura de entidades extranjeras, consulta nuestra guía sobre diferencias entre bancos españoles y sucursales extranjeras. Si buscas otra experiencia de banca digital, revisa también el análisis de Revolut, sin asumir que ambos productos ofrecen la misma cobertura o servicios.
Fuentes consultadas
- ING: Cuenta NÓMINA y condiciones vigentes.
- ING: Cuenta NoCuenta.
- ING: anexo de precios para personas físicas.
- ING: condiciones de retirada en cajeros.
- ING: atención e incidencias.
- ING: reclamación oficial.
- Banco de España: lista de instituciones financieras monetarias.
- De Nederlandsche Bank: registro de ING Bank N.V. y garantía de depósitos.
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